使用中華電信信箱的用戶，最近有人反映偶爾會收不到一些重要信件，
其實這個是Hinet信箱為了保護信箱不被垃圾信干擾的一種機制，但是這種判斷機制難免會誤判。
傳統的解決方法，必須使用Hinet WebMail，並點選垃圾信件匣才能看到這些信件。
如果習慣使用Outlook或是手機收信，而不是使用WebMail收信的人，就不會去看到這些被誤判的垃圾信了。
有什麼方法可以徹底解決這些困擾呢? (下圖為重要信件被列為垃圾郵件的示意圖)
只要三個簡單步驟，就可以輕鬆解決困擾：
步驟一：按這裡登入Hinet WebMail網頁 (帳號的地方輸入完整EMail信箱，密碼則輸入您的信箱密碼)
步驟二：點選【設定】，並選擇【垃圾信防護設定】，這裡您會看到預設防護層級為【中】，如果您不怕垃圾信，可以將防護層機設定為【低】，或【無】。
設定為【低】，表示只有您指定的email信箱來源才會被列為垃圾信，設定為【無】則不過濾信件。
如果選擇【中】，則請查看第三步驟。
步驟三：點選【正常郵件名單】，並將重要客戶或廠商的E-Mail輸入後，按下【新增】。
凡是在【正常郵件名單】裡面的E-Mail，就不會被Hinet信箱當成垃圾信了。
